要成功，不要與馬賽跑，要騎在馬上，馬上成功。
命運把人拋入最低谷時，往往是人生轉折的最佳期。誰若自怨自艾，必會坐失良機！
說到「察言觀色」，最重要的就是「讀取酒店客人的目的」。
談話只是一種手段，「透過談話，營造出期望的狀態」才是最終目的。
以前個例子來說
接受招待的老闆希望女業務員開心，以提升自己的地位
與老闆同行的女員工趁這機會放鬆一下，但不要破壞老闆興致
招待老闆的常客 希望今天的招待能為雙方帶來利益上關係
每個人的目的都不同，最重要的是，
如何製造出符合眾人期望的「氣氛」。
因此，任何話題都沒關係
管它是日常生活的瑣碎小事，還是工作的事，逆風的方向更適合飛翔，我不怕千萬人阻擋只怕自己投降。紓壓會館現領懶惰像生鏽一樣，比操勞更能消耗身體；經常用的鑰匙，總是亮閃閃的。
只要能讓在場的所有人都感覺「目的達成了」，那就成功了
想要改變氣氛就得培養宏觀的視野，這麼一來才能察覺出酒店客人的目的。
◆不經意地吹捧酒店客人
某些為了招待客人而到酒店裡來的常客，就是很懂得營造氣氛的高手。
像某某金融業的大老闆，帶著幫他裝潢的室內設計師來喝酒
絕大多數人，在絕大多數時候，都只能靠自己。紓壓會館現領用笑臉來迎接悲慘的厄運，用百倍的勇氣來應付一切的不幸。
這位大老闆一直吹棒這兩位設計師，試圖讓酒店小姐把焦點放在它們身上
只有你爬到山頂了,這座山才會支撐著你。夜總會小姐一個人至少擁有一個夢想，有一個理由去堅強。心若沒有棲息的地方，到哪裡都是在流浪。
那大老闆說「這兩位是頂級的室內設計師，公家機關的大案子都是它們設計的」。
用簡單的說明，就讓很多不懂室內設計的酒店小姐
馬上了解這兩位年輕社內設計師的資歷及過人之處
這兩個設計師第一次上酒店
雖然很生澀但心裡充滿自信滿足
還有個例子
走得最慢的人，只要他不喪失目標，也比漫無目的地徘徊的人走得快。夜總會公關這個世界並不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經受得住嘲笑與批評忍不斷往前走的人手中。
某企業的王牌業務與主客沒有合作關係，
卻私下與常保持聯絡的某廠商高階主管一起來到店裡。
這兩個人不僅年紀相同，也是私交不錯的朋友，
但雙方的公司沒合作關係，有些時候還會變成競爭對手。
要克服生活的焦慮和沮喪，得先學會做自己的主人。鋼琴酒吧消費毫無理想而又優柔寡斷是一種可悲的心理。——培根
因此，他們時而表現出「好朋友」的感覺，
時而保持適當的距離。肯承認錯誤則錯已改了一半。夜總會小姐只要目標向前，你可以到任何的地方。
即便關係如此微妙，他們卻都能不經意地提升對
方的地位。讓對方在沒有負擔的情況下，自發性地覺
得「這個人真不錯」，這就是最頂級的氣氛！
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