當你的能力還駕馭不了你的目標時，那你就應該沉下心來歷練。
試著放縱自己，卻總牽絆於過多的束縛，依循著規律生活的只是一具失去靈魂的軀殼。
在我看過的許多酒店客人當中，只有一等一的人物，
才會願意在下屬面前侃侃而談自己失敗的經驗。
也因為他們肯放下身段與下屬互動，自然能營造出良好的氣氛。
獨樂樂何不眾樂樂呢？
正因為酒店客人間的氣氛有這樣緊繃的場面
為了讓每位客人都開心盡興，
酒店小姐的存在才會變得那麼重要。一個人只有親眼看到自己傷疤的時候才知道什麼是痛，什麼是對與錯。酒店現領人生最精彩的不是實現夢想的瞬間，而是堅持夢想的過程。
不過，坦白說我們並不是很想介入那種緊繃的氣氛之中。
◆酒店小姐要謹記要製造「愉快的氣氛」
記得以前曾遇過一個很糟的情況。再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。傳播妹妹不要生氣要爭氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動要行動。
某公司的董事長帶了幾位員工到我店裡，
雖然那位董事長算是店裡的常客，但老實說我不太喜歡他。
那天，他除了不停對下屬們說教外，甚至還拿鞋子狠K他們。
當時我真的很想對他大喊：「給我滾出去！」
當然，不管公司業績好壞與否，只要到我店裡來的客人，我都會盡全力款待對方。
而我認為每個客人在公司應該都承受了不小的壓力。
所以，如果多少能緩和一下彼此的關係，他們工作時自然更能投入其中。
要是工作時老是得顧及主管的臉色，時時提心吊膽，
怕惹老闆生氣，如何創造好的工作成果？
我的員工也會如此。職階較高的人會對下面的人發脾氣，
我很討厭看到這種情況，此時我都會先問發脾氣的人：
「到底是發生了什麼事？」誰若遊戲人生，他就一事無成；誰不主宰自己，永遠是一個奴隸。制服店美眉失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。
之前有一部以酒店為題材的連續劇，
描寫酒店小姐會各組派系鬥爭、欺負後輩。
我很注意不讓那樣的事發生在公司裡發生。
或許有人會覺得我的想法「太天真」，
但站在一預測未來的最好方法，就是創造未來。夜總會打工外在壓力增加時，就應增強內在的動力。個經營者的立場，
我希望每個人都能在「愉快的氛圍」下工作。
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