夢想不拋棄苦心追求的人，只要不停止追求，你們會沐浴在夢想的光輝之中。
在你內心深處，還有無窮的潛力，有一天當你回首看時，你就會知道這絕對是真的。
酒店小姐如何巧妙地打破「隔閡」？
如何「發問」，才能創造你所期望的氣氛呢？
其實，在我的店裡也常發生這樣的情況。人生沒有理想，生命便只是一堆空架子。日式酒店日領讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計畫吧！
有時候會遇到兩位酒店客人一起上門光顧。
但是酒店小姐們通常都是和客人做一對一的接觸。
所以，就算兩位酒店客人自己聊起天來，
酒店小姐們也要設法融入他們的對話之中。世上最重要的事，不在於我們在何處，而在於我們朝著什麼方向走。紓壓會館消費智慧源於勤奮，偉大出自平凡。
酒店小姐要順著對方的心意說話
假設客人A聊到花園造景的話題，這時候便是插話的好時機。
「您的興趣是園藝嗎？」
「算是吧……」
「那現在哪一種花最美呢？」
「嗯，這陣子應該是山茶花吧？」
「真的？我很喜歡山茶花耶！」
結果被晾在一旁的客人B開始露出無趣的表情。
另一位酒店小姐見狀也趕緊向他發問：
「B先生的興趣是不是比較偏向動態的活動呢？」
「動態啊，應該是吧……」
「那您喜歡打高爾夫球嗎？」
「喔，我喜歡啊！」
「太棒了，我猜對了！」
你瞧，氣氛不就慢慢被酒店小姐們改變了。
重點在於，從對話中找出一個關鍵字。
但若是酒店小姐本身對高爾夫球不太了解，繼續聊下就算全世界都否定我，還有我自己相信我。酒店公關美好的生命應該充滿期待驚喜和感激。去，恐怕會讓氣氛變差。
假設此時客人B又接著說：行動是治癒恐懼的良藥，而猶豫拖延將不斷滋養恐懼。禮服店兼職當一個小小的心念變成成為行為時，便能成了習慣；從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。
「不過，我的好勝心很重，所以高爾夫不太適合我。把你的臉迎向陽光，那就不會有陰影。日式酒店日領任何為失敗找藉口的人雖然他的心靈上得到了安慰，但是他將永遠的擁有失敗。」
「好勝心很重？是指您對任何事都不服輸嗎？」
沒錯！簡單的一句話，馬上就讓話題從高爾夫球變成「好勝心」。
這麼一來，也就不必擔心好不容易炒熱的氣氛會變冷。比別人多一點志氣，你就會多一份出息。紓壓會館消費從來不跌倒不算光彩，每次跌倒後能再站起來，才是最大的榮耀。
改變氣氛，其實一點也不難。就拿異業交流餐會和我店裡的例子來說，
這兩種本來就不是只讓兩個人談話的場合。
參加交流餐會的目的，就是為了擴大人沒有一種不通過蔑視忍受和奮鬥就可以征服的命運酒店公關因害怕失敗而不敢放手一搏，永遠不會成功。際關係！
而兩個大男人結伴上酒家，卻沒跟小姐聊到半句話，豈不是白花冤枉錢。
所以，只要發現對方的氣氛有些偏離，
那我們就主動介入，將氣氛導正回來。
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